Política de envío

Última actualización: 06/06/2026

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación y, cuando esté disponible, la información de seguimiento correspondiente.

TIEMPOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega estimados para España son de 7 a 15 días laborables desde el procesamiento del pedido.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como incidencias logísticas, alta demanda, condiciones meteorológicas, periodos festivos o circunstancias ajenas a nuestro control.
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro de los plazos estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos excepcionales.

GASTOS DE ENVÍO
Ofrecemos las siguientes opciones de envío para todos los pedidos realizados dentro de España:
• Envío Estándar: Gratuito.
• Envío Premium: 2,99 €.
Las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Importante: La selección del método de envío Premium prioriza el procesamiento y la gestión del pedido, pero no garantiza una fecha exacta de entrega.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.
Puedes utilizar dicho número en nuestra página de seguimiento de pedidos o en la web del transportista correspondiente.

DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Bernie & Co no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por errores en la dirección facilitada por el cliente.
Si detectas un error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en BernieCo.info@gmail.com.

RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.
No seremos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo incidencias de transporte, procesos logísticos, condiciones meteorológicas o situaciones excepcionales.

PEDIDOS PERDIDOS O DAÑADOS
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros en BernieCo.info@gmail.com indicando tu número de pedido.
Nuestro equipo revisará el caso y trabajará para ofrecer una solución adecuada lo antes posible.

INFORMACIÓN IMPORTANTE
En Bernie & Co trabajamos con distintos centros logísticos para ofrecer nuestros productos. Por este motivo, los tiempos de preparación y entrega pueden variar en función de la disponibilidad del artículo y del volumen de pedidos.

CONTACTO
Si tienes cualquier duda relacionada con envíos o entregas, puedes escribirnos a:
BernieCo.info@gmail.com